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Nos engagements

A la réception :

• effectuez un contrôle à réception de la marchandise
• faites les réserves sur le récepissé du transporteur
• si vous constatez une anomalie, contactez-nous immédiatement, nous assurons le suivi de l'affaire


Si vous constatez une anomalie après réception :

• faites-nous part de vos remarques par mail: commercial@ksm-production.com
en nous indiquant simplement le numéro de repère gravé sur le portail.
• N'hésitez pas à contacter votre responsable commercial secteur
• Joindre une photo au mail pour faciliter le traitement
• Nous nous engageons à répondre sous 48 heures (2 jours ouvrés) pour vous apporter une solution.