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Condiciones generales de venta
ARTÍCULO 1 • APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA - OPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta son sistemáticamente enviadas o entregadas a cada comprador para permitirle pasar pedidos.
En consecuencia, el hecho de pasar pedidos implica la adhesión entera y sin reservado del comprador a estas condiciones generales de ventas, con exclusión de cualesquiera documentos tales como prospectos, catálogos, emitidos por la empresa vendedora, y que solo tienen un valor indicativo.
Ninguna condición especial puede, excepto por aceptación formal y escrita del vendedor, prevalecer contra las condiciones generales de venta. Cualquier condición contraria planteada por el comprador quedará por tanto a defecto de aceptación expresa inoponible? al vendedor, sea cual sea el momento en que habrá podido ser llevada a su conocimiento.
El hecho que la empresa vendedora no se prevalezca en determinado momento de una cualquiera de las presentes condiciones generales no puede ser interpretado como renuncia a prevalecerse posteriormente de una cualquiera de dichas condiciones.
ARTÍCULO 2 • TOMA DE PEDIDOS Y ENTREGA
Los pedidos solo son definitivos cuando han sido confirmados por escrito, pasados en un soporte aceptado o definido por la empresa vendedora y si llevan el reconocimiento explícito del comprador.
Cualquier presupuesto es válido 30 días. Los únicos presupuestos firmes son los que son transmitidos por escrito. Los precios indicados verbalmente lo son en concepto indicativo.
La empresa vendedora solo está unida por los compromisos de sus representante bajo reserva de una aceptación regular de su parte. Esta aceptación puede resultar bien de una confirmación escrita, o por la entrega de las mercancías. El beneficio del pedido es personal del cliente y no puede ser cedido sin el acuerdo de la empresa vendedora.
El pedido compromete la responsabilidad del comprador en caso de error. Cualquier modificación de pedidos por parte del comprador será objeto de un presupuesto cifrado aceptado por el mismo. Cualquier modificación o anulación de pedidos solicitada por el comprador solo puede ser tomada en consideración si ha llegado como máximo 48 horas después de la recepción del acuse de recibo de pedidos.
El acuse de recibo de pedidos enviado por la empresa vendedora compromete totalmente la responsabilidad del comprador.
La empresa KSM se reserva el derecho, sin otro acuse previo, de suprimir o reemplazar algunos de nuestros modelos o de aportar cualesquiera modificaciones consideradas necesarias para la mejora técnica o estética del conjunto de nuestros productos.
La entrega es efectuada bien por la entrega directa del producto al comprador, o por simple acuse de puesta a disposición, o por entrega a un transportista en los almacenes del vendedor. El duplicado del albarán de entrega o de la factura será firmado por el destinatario. En caso de negarse a firmar, la mercancía será recuperada por el transportista.
Las entregas solo se operan en función de las disponibilidades y en el orden de llegada de los pedidos. El vendedor está autorizado a proceder a entregas de forma global o parcial. Los plazos de entrega son indicados tan exactamente como sea posible, pero dependen de las posibilidades de abastecimiento y de transporte del vendedor.
Los excesos de plazo de entrega no pueden dar lugar a daños y perjuicios, descuento, ni anulación de los pedidos en curso. Sin embargo si dos meses después de la fecha indicativa de entrega el producto no hubiera sido entregado por cualquier otra causa que un caso de fuerza mayor, la venta podrá ser rescindida a petición de una u otra parte; el comprador podrá obtener restitución de su anticipo con exclusión de cualquier otra indemnización o daños y perjuicios. Son considerados como caso de fuerza mayor liberando al vendedor de su obligación de entregar: la guerra, los motines, el incendio, las huelgas, los accidentes, la imposibilidad de recibir suministros o abastecimiento.
El vendedor mantendrá al cliente al corriente en su debido tiempo de los casos y eventos anteriormente enumerados.
En cualquier caso, la entrega en los plazos previstos solo puede intervenir si el comprador está a día de sus obligaciones hacia el vendedor, y ello, sea cual sea la causa, los productos son entregables a la salida del taller, porte y embalaje no incluidos. En todos los casos viajan por cuenta y riesgo del destinatario. Asimismo, las operaciones de descarga y de manutención son efectuadas por cuenta y riesgo del destinatario.
En caso de avería o de falta, el destinatario es quien tiene que hacer todas las constataciones necesarias y confirmar sus reservas por acta extrajudicial o por carta certificada con acuse de recibo ante el transportista en los tres días que siguen la recepción de las mercancías, de conformidad con los artículos 105 y 106 del Código Mercantil. La recepción de las mercancías hecha sin reserva vale aceptación de la misma, y el vendedor no puede en ningún caso ser buscado en garantía en el fundamento del artículo 1642 del Código Civil.
Sin perjuicio de las disposiciones a tomar de cara al transportista, las reclamaciones sobre los vicios aparentes o la no-conformidad del producto entregado que aparecen en el pedido o en el albarán de envío, tienen que ser formuladas por escrito en los tres días de la llegada de los productos. pertenecerá al comprador aportar cualquier justificación de cara a la realidad de los vicios o anomalías constatados. tendrá que dejar al vendedor cualquier facilidad para proceder a la constatación de estos vicios y para y remediarlos. Se abstendrá de intervenir por si mismo o hacer intervenir un tercero a este efecto, sin autorización expresa de la empresa vendedora.
Cualquier devolución de producto tiene que ser objeto de un acuerdo formal entre el vendedor y el comprador.
Cualquier producto devuelto sin este acuerdo quedaría a disposición del comprador y no daría lugar a la emisión de un abono. Los gastos y riesgos de la devolución están siempre a cargo del comprador. Las mercancías devueltas se acompañan de un albarán de devolución que será fijado en el paquete y tienen que estar en el estado en el que el proveedor las ha entregado, en su embalaje de origen o a defecto en un embalaje equivalente, incluso en caso de reclamación reconocida por nosotros como justificada por defecto. Los productos no pueden, en ningún caso, ser devueltos sin nuestro acuerdo previo. Ninguna devolución de productos debites y/o ensamblados y/o ferreterías desacondicionados será aceptada.
ARTÍCULO 3 • RESPONSABILIDAD
El comprador tiene que respetar las instrucciones suministradas por la empresa KSM de conformidad con la norma EN13241-1. La responsabilidad de KSM PRODUCTION no podrá ser comprometida o buscada en cualquier concepto en los casos de instalación de su material no-conforme con las leyes vigentes, y el no respeto de las instrucciones y límites de utilización dados por KSM.
ARTÍCULO 4 • GARANTÍA
Desde el 1 de Enero de 2007, los productos están garantizados 10 años contra cualquier defecto de laqueado a contar de la semana de entrega. Los productos acabados tienen que satisfacer las pruebas. El revestimiento en las superficies significativas no puede comportar ninguna ralladura que llegue al metal. Cuando el revestimiento en las superficies significativas es examinado bajo un ángulo oblicuo de 60° aproximadamente, No tienen que estar visibles a una distancia de 3 metros ninguna rugosidad excesiva, línea de derrame, burbuja, piel de naranja, inclusión, cráter, hinchazón, mancha, picadura, marca y otros defectos eventuales.
El revestimiento tendrá colores de un brillo uniforme con un buen poder de recubrimiento revisado en la obra y mirado por lo menos a 3 metros. Quedan excluidos de nuestra garantía los daños eventuales ocasionados por la exposición a la sal, o a una atmósfera agresiva (vertidos industriales, aspersiones de desherbantes o cualquier otro producto corrosivo, deyecciones animales etc....). La implementación de la garantía implica que el beneficiario haya tenido conocimiento de la misma indicando las circunstancias del siniestro, sus causas conocidas o presuntas, y la naturaleza de los daños.
Los productos se benefician de una garantía de 10 años contra todo tipo de defectos de fabricación para una utilización normal del producto y de 2 años para los accesorios. Los automatismos están garantizados 2 años según las garantías vigentes en nuestros proveedores socios. Por su parte, el comprador se compromete a montar los productos según las reglas del arte, en especial asegurándose de la correcta estanqueidad de los perfiles para asegurar una continuidad de la cadena de calidad. Para ser aceptable, cualquier reclamación fundada en los defectos ocultos de la cosa vendida, tiene que estar imperativamente formulada por carta Certificada con AR en cuanto se constata el defecto. La garantía no actúa en los vicios aparentes que tienen que ser objeto de reservas de la parte del comprador como indicado en el artículo 2. cualquier garantía queda excluida en caso de defectos y deterioro procedentes de eventos exteriores, de estagnación de agua debido a una falta respeto de las consignas de colocación de KSM, de accidentes, en especial accidentes eléctricos, desgaste normal del material, defecto de mantenimiento, malas condiciones de almacenamiento, así como de instalación y utilización no-conforme con las instrucciones de KSM y de sus proveedores socios. Quedan excluidos asimismo de esta garantía, los productos modificados, reparados, integrados o añadidos por el cliente, o cualquier otra persona no autorizada por KSM y sus socios. La garantía está limitada a la reparación o al cambio gratuito de la pieza reconocida como defectuosa por los servicios técnicos del vendedor sin que pueda pedirse cualquier indemnización de ningún tipo. En este concepto, el comprador se compromete a poner en conocimiento de sus propios clientes las condiciones de garantía de KSM PRODUCTION definida en las presentes condiciones generales de venta durante la toma de pedidos y de la facturación. no puede ser efectuada ninguna intervención sin el acuerdo previo del vendedor. La reparación, la modificación o el cambio de piezas durante el período de garantía indicada aquí puede ser efectuada a efecto de prolongar el plazo de garantía.
Los eventuales gastos de porte están a cargo del comprador.
CONDICIÓN DE GARANTÍA: para los casos en los que se implementa la garantía, KSM presentará al cliente un presupuesto de reparación a realizar; presupuesto en el que una parte seguirá estando a cargo de KSM en función del cuadro de vetustez siguiente :
|
Año de garantía |
tasa de reembolso KSM cargo del cliente año de garantía | tasa de reembolso KSM cargo del cliente |
Año de garantía |
tasa de reembolso KSM cargo del cliente año de garantía |
tasa de reembolso KSM cargo del cliente |
|
1º año |
100 % | 0 % |
7º año |
60 % | 40 % |
|
2º año |
100 % | 0% |
8º año |
40 % | 60 % |
|
3º año |
100 % | 0 % |
9º año |
40 % | 60 % |
|
4º año |
85 % | 15 % |
10º año |
20 % | 80 % |
|
5º año |
80 % | 20 % |
11º año |
0 % | 100 % |
| 6º año | 60 % | 40 % |
ARTÍCULO 5 • PRECIO
Los productos son suministrados según los precios vigentes en el momento de la emisión del pedido, de conformidad con las tarifas de la empresa. Durante el período de validez de las tarifas de la empresa, algunos precios podrán en su caso ser reajustados en función de las variaciones de los costes de las materias primeras. Las condiciones de pago indicadas en nuestras ofertas de precio o acuses de recibo de pedidos son las únicas válidas.
ARTÍCULO 6 • FACTURACIÓN
A cada entrega corresponderá una factura. La fecha de salida del almacén de los productos es a la vez la fecha de emisión de la factura. excepto por acuerdo contrario, las facturas deben ser pagadas al contado.
La aceptación de uno o varios acuerdos no constituye una derogación a esta cláusula.
En caso de retraso de pago, el vendedor podrá suspender todos los pedidos en curso sin perjuicio de cualquier otra vía de acción. cualquier suma no pagada a la fecha prevista dará lugar en pleno derecho y sin emplazamiento previo, por derogación al artículo 1153 del Código Civil, al pago de intereses de retraso a la tasa de descuento en la Banque de France al día de la facturación, incrementada de dos puntos. Estos intereses correrán a partir del día de la entrega hasta el pago.
En caso de defecto de pago 48 horas después de un emplazamiento que haya quedado sin efecto, la venta será rescindida en pleno derecho si lo decide el vendedor, que podrá pedir por juicio de urgencia la restitución de los productos, sin perjuicio de cuálesquiera daños y perjuicios.
La rescisión afectará no solo al pedido en curso, sino también a todos los pedidos impagados anteriores, tanto si han sido entregados como si están en curso de entrega.
En todos los casos, las sumas que quedarían debidas para otras entregas o por cualquier otra causa, se volverán exigibles de inmediato si el vendedor no opta por la rescisión de los pedidos correspondientes.
En concepto de cláusula penal, el firmante renuncia a prevalecerse del artículo 1231 del Código Civil, y nuestro crédito se incrementará con los intereses de retraso y gastos judiciales, así como una indemnización fijada de forma global en el 15 % de las sumas que quedasen por deber, con un mínimo de 50 euros por entrega, que servirán para cubrir los gastos ocasionados por el retraso de pago.
En ningún caso, los pagos pueden ser suspendidos, ni ser objeto de una cualquier compensación sin el acuerdo escrito y previo del vendedor.
Cualquier pago parcial se imputará primero a la parte no privilegiada de la deuda, y en las sumas cuya exigibilidad es la más antigua.
ARTÍCULO 7 • RESERVA DE PROPIEDAD
La transferencia de propiedad de los productos vendidos está subordinada al pago integral del precio a la entrega, por el comprador. En este concepto, no constituyen pagos en el sentido de la presente disposición, la entrega de una letra de cambio o de cualquier título que cree una obligación de pagar.
El no-respeto de pago de un vencimiento en caso de pago prorrogado o escalonado conlleva en pleno derecho la rescisión de la venta, el comprador teniendo entonces que restituir cuálesquiera mercancías y suministros. El vendedor se compromete en este caso a restituir las sumas ya percibidas, después de deducir todos los gastos y daños y perjuicios que podrían quedar a cargo del comprador incumplidor, con excepción de las correspondientes a las mercancías ya transformadas y que, de este hecho, no podrían ser restituidos. En caso de desacuerdo sobre las modalidades de la restitución, la misma podrá ser pedida al Presidente del Tribunal de Perpignan decidiendo por juicio de urgencia al que las partes atribuyen expresamente competencia.
El comprador está autorizado en el marco de la explotación normal de su establecimiento a vender o transformar las mercancías entregadas. No obstante, no puede ni darlas en garantía, ni transferir la propiedad de la misma en concepto de garantía. En caso de reventa, cede entonces al vendedor todos los créditos nacidos en su beneficio suyo de la venta al tercer comprador, la autorización de venta quedando automáticamente retirada en caso de cese de pago. En caso de transformación de la mercancía entregada, el comprador cederá la propiedad del objeto resultado de la transformación, para garantizar los derechos del vendedor tales como están definidos en el párrafo 1 de la presente cláusula, y adquirirá la copropiedad de la mercancía transformada al prorrateo de sus derechos, si la misma está formada con otras mercancías que no le pertenezcan, excepto si exige en este caso una garantía sobre el fondo del comprador a nivel del precio que quede por deber. En caso de embargo o de cualquier otra intervención de un tercero, el comprador tiene que avisar del mismo al vendedor de inmediato por carta certificada. En caso de pago judicial o de liquidación de bienes del comprador, el vendedor podrá ejercer, en el plazo de cuatro meses a partir del juicio correspondiente al proceso, la reivindicación de sus bienes.
En calidad de guarda de la mercancia y a pesar de la aplicación de la presente cláusula, el comprador soportará la carga de los riesgos en caso de destrucción, pérdida o robo de las mercancías entregadas, así como la carga del seguro ante una compañía notoriamente disolvente que tiene que suscribir hasta el pago completo de las mercancías.
En el caso en el que el pago no interviniese como previsto, el vendedor se reserva el derecho a recuperar la mercancia entregada, y si le parece, a rescindir el contrato.
En caso de oposición del comprador a la restitución de las mercancías impagadas, una sencilla decisión de juicio de urgencia valdrá como rescisión de la venta, y autorización de recuperar las mercancías.
ARTÍCULO 8 • PROPIEDAD INTELECTUAL
La utilización por el comprador de la marca KSM PRODUCTION o de cualquier otra marca que nos pertenezca está estrictamente limitada a la designación de realizaciones implementando exclusivamente y en la totalidad de los productos KSM PRODUCTION. Esta restricción se aplica a cualquier comunicación escrita u oral. Recordamos que en aplicación del Código de la propiedad intelectual, la reproducción, total o parcial, de nuestra documentación sin nuestro consentimiento es ilícita.
ARTÍCULO 9 • COMPETENCIA - CONTESTACIÓN
El único competente en caso de litigio de cualquier naturaleza o de contestación relativa a la formación o a la ejecución del pedido, será el Tribunal Mercantil de PERPIGNAN.
Esta cláusula se aplica incluso en caso de juicio de urgencia, de petición incidente o de pluralidad de demandados y sean cuáles sean el modo y las modalidades de pago.
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